Information on the authenticity of customer reviews
Information on the authenticity of customer reviews
Our customers' trust in our products is very important to us. Chuango.co.uk collects reviews via two independent service providers, which are then displayed in various places on our website. Both service providers use automated and manual measures to verify the authenticity of incoming reviews.
The JudgeMe widget
Directly integrated into the Shopify store system is the JudgeMe widget service. JudgeMe automatically sends an email requesting a customer review to the email address stored in the Chuango customer account after the order process.
The incoming reviews are automatically verified, based on the store's sales history. The reviews are only scored if they are related to a specific order. Verified customers who have rated via JudgeMe are marked with "confirmed" and have been verified by the widget.
Chuango.co.uk is also entitled to subsequently verify reviews that have not been received via JudgeMe and to have them integrated into the widget. In doing so, employees manually verify the authenticity of the purchase transaction and the origin of the rating from the email address stored in the customer account using the associated Shopify data.
Only when the correlation of these data is confirmed, the rating is displayed in the widget.
More about how JudgeMe works is explained here (available in English only).
In addition, our customers have the option to rate us externally via Trustpilot.
The external service provider Trustpilot
In order to be able to rate on Trustpilot, users must create an account there, provided they do not have a conflict of interest with the rated company, e.g. because they are employees. The user account includes the provision of an e-mail address via which the company maintains contact with the reviewers.
Users agree to abide by the company's own guidelines for reviewers.
Every review on Trustpilot is checked by the company's own automated fraud detection software, which identifies and removes fakes. It examines multiple data points such as IP addresses, user IDs, device characteristics, location data and timestamps to determine if there are any suspicious patterns of behavior. The software is supported by a team of specialists who can manually review and, if necessary, delete reviews and block abusive users* when in doubt.
More information about how Trustpilot ensures the authenticity of customer reviews can be found here.
Let customers speak for us
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, sehr gut geeignet als dein erster Saugroboter. Und er braucht Zeit zum Lernen, und langsam wird er immer intelligenter.
Ich war sehr überrascht und die sehr schnelle Lieferung und die hochwertige Qualität der Kamera. Die dazugehörigen Unterlagen waren leicht verständlich und somit war die Kamera in wenigen Minuten einsatzbereit.
Wir hatten lange keinen Plan, ob wir warmweißes oder kaltweißes Licht wollten, oder doch was dazwischen! Hat sich Danke der Chuango Leuchten aber geklärt. Hier sind wir super flexibel und haben dennoch den Memory Effekt, sodass wir die Einstellung nicht immer neu wählen müssen. Preis / Leistung top!
Durch das coole vintage Design nicht nur im angeschalteten Zustand ein Hingucker. Preis Leistung top.
Licht könnte noch ein wenig wärmer sein, aber dennoch schon tolle Atmosphäre und definitiv ausreichend hell!
Flotte Lieferung und auch die Einrichtung des Alarm Sets hat ohne Probleme funktioniert. Werde es jetzt noch mit mehr Sensoren erweitern.
Ja, mit 5 Minuten beschäftigen ist es bei dieser Alarmanlage nicht getan. Man muss mehr Zeit investieren weil es doch komplex ist... ABER das ist das gute.
Durch die vielen Möglichkeiten, die es anfangs sehr kompliziert wirken, ist nahezu alles abzubilden. 😀
Man kann z.B. bestimmte Fenster, wie den Abstellraum 24/7 sichern lassen. Dort öffnet man nie das Fenster, wird es geöffnet, gibt es Alarm, auch wenn die Anlage nicht scharf geschaltet ist. 👍
So kann man jede Tür, jedes Fenster auf seine Wünsche anpassen.
Man kann Routinen festlegen wann was wie passiert/gesichert wird.
Einrichtung der einzelnen Produkte (Schlüssel, Bewegungsmelder oder auch Sirene...) ist wenn man es einmal gemacht hat, wirklich einfach.
Betrieben wird die Anlage mit einem USB Netzteil. Sollte das nach der Garantie Mal defekt sein, muss man sich um kein Spezial-Netzteil kümmern, man kann jedes USB Netzteil verwenden, dass ist Klasse und echt Nachhaltig. 👍
Die Sensoren werden mir normalen Batterien betrieben die man eh im Haushalt hat (keine Spezialgrößen).
Einziger Kritikpunkt meinerseits wäre die beiliegende Kurzanleitung. Zu kurz für eine Einrichtung, zumindest für mich.
Die ausführliche Anleitung der Webseite ist hingegen super und bei mir bleiben keine Fragen offen.
Ich bin zufrieden, eine gute und günstige Alarmanlage gefunden zu haben die ich nach Bedarf erweitern kann.
Kann ich jedem nur empfehlen, mir der umfangreichen Anleitung. 😅☺️
Hab mir gleich noch die Sirene nachbestellt... die ist mal echt laut und ohne Kabel anzubringen...Klasse.
Bin sehr zufrieden.
